Junior Solution Engineer
Bersiaplah untuk memulai karir Anda di dunia teknologi dan solusi komunikasi yang dinamis bersama Infomedia Nusantara. Sebagai Junior Solution Engineer, Anda akan bekerja dengan teknologi omnichannel dan contact center terdepan, membantu klien kami mencapai solusi terbaik untuk kebutuhan komunikasi mereka. Di Kebayoran Lama, Jakarta Raya, Anda akan berkolaborasi dengan tim ahli untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi yang inovatif, mendukung pertumbuhan perusahaan kami.
Di sini, Anda akan belajar dan berkembang bersama tim yang berpengalaman, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti Salesforce Service Cloud, Genesys, dan Microsoft Teams. Kami mencari seseorang yang bersemangat dan siap untuk mengambil tantangan dalam dunia teknologi komunikasi.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan solusi komunikasi terbaik untuk klien kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi omnichannel dan contact center untuk klien kami.
- Menyediakan dukungan teknis dan pemecahan masalah kepada klien.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce Service Cloud, Genesys, dan Microsoft Teams.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan solusi yang diimplementasikan sesuai dengan kebutuhan klien.
- Melakukan uji coba dan evaluasi terhadap solusi yang telah diimplementasikan.
- Menyediakan dokumentasi dan pelatihan untuk klien mengenai solusi yang telah diimplementasikan.
- Berpartisipasi dalam pengembangan dan perbaikan terus-menerus terhadap solusi kami.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Gelar Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam bidang teknologi komunikasi atau solusi omnichannel.
- Memiliki sertifikasi dalam salah satu dari berikut: Salesforce Certified Administrator, Genesys Certified Professional, atau Microsoft Certified: Teams Administrator Associate.
- Kemampuan untuk bekerja dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce Service Cloud, Genesys, dan Microsoft Teams.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif.
- Kemampuan untuk memecahkan masalah dan berpikir kreatif.
- Pengalaman dalam industri komunikasi dan contact center adalah plus.
- Bersedia untuk bekerja di Jakarta Raya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang